Siuntimo politika

Pristatymo politika:

„Nina Nedas“ siekia pristatyti jūsų užsakymą kuo greičiau ir patikimiau. Šioje pristatymo politikoje aprašomos mūsų procedūros, terminai ir išlaidos, taikomos visiems užsakymams Lietuvoje. Prekes parduodame tik vartotojams Lietuvoje, o visiems sandoriams taikomas Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas ir galiojantys Lietuvos vartotojų teisių apsaugos teisės aktai.

1. Nemokamas pristatymas visoje Lietuvoje

Džiaugiamės galėdami pasiūlyti nemokamą standartinį pristatymą visiems užsakymams, pristatomiems Lietuvoje. Minimalios užsakymo vertės nėra, taip pat netaikomi jokie paslėpti administravimo ar užsakymo apdorojimo mokesčiai. Kaina, kurią matote atsiskaitydami, yra galutinė jūsų mokama kaina.

2. Pristatymo vietos

Pristatome tik gyvenamaisiais ir komerciniais adresais Lietuvoje. Šiuo metu nepristatome:

Tarptautiniais adresais už Lietuvos ribų.

Į pašto dėžutes ar „poste restante“ (iki pareikalavimo) adresais.

Siuntų persiuntimo paslaugų teikėjams ar trečiųjų šalių logistikos centrams.

3. Užsakymo apdorojimas ir paruošimas

Visi užsakymai apdorojami ir paruošiami išsiuntimui per 1–3 darbo dienas (nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus Lietuvos ir tarptautines valstybines šventes).

Užsakymų priėmimo galutinis laikas: 17:00 Lietuvos laiku. Užsakymai, pateikti po šio laiko, bus pradėti apdoroti kitą darbo dieną.

Patvirtinimas: iš karto po pirkimo gausite užsakymo patvirtinimą el. paštu, o kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite pristatymo patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo informacija.

4. Numatomas pristatymo laikas

Bendradarbiaujame su patikimais tarptautiniais ir vietiniais užsakymų vykdymo partneriais, kad pristatytume jūsų prekes. Kadangi mūsų produktai siunčiami tiesiogiai iš mūsų partnerių sandėlių, kad galėtume pasiūlyti jums geriausią kainos ir kokybės santykį, prašome atsižvelgti į šiuos numatomus terminus:

Mūsų pristatymo terminai paprastai yra 5–11 darbo dienų ir susideda iš dviejų dalių:

  1. Apdorojimo laikas: 1–3 darbo dienos užsakymo apdorojimui (užsakymo patvirtinimas, individualus paruošimas, kokybės patikra, pakavimas).
  2. Pristatymo laikas: 3–8 dienos pristatymui (tam įtakos turi pristatymo vieta; šis laikotarpis apima laiką nuo mūsų tarptautinio siuntimo centro iki jūsų durų).

Pastaba: pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali skirtis priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos (miesto ar kaimo vietovės), muitinės procedūrų arba sezoninių kurjerių vėlavimų.

5. Užsakymo sekimas

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, atsiųsime jums pristatymo patvirtinimo el. laišką su unikaliu siuntos sekimo numeriu ir nuoroda, per kurią galėsite stebėti siuntos eigą. Gavus šį el. laišką, gali prireikti 24–48 valandų, kol siuntos sekimo informacija bus atnaujinta. Savo užsakymą bet kuriuo metu galite sekti mūsų puslapyje „Užsakymo sekimas“ (viršutiniame antraštės meniu), o jei turite klausimų, bet kuriuo metu galite su mumis susisiekti.

6. Muitai, importo mokesčiai ir mokesčiai

Kadangi jūsų užsakymas gali būti siunčiamas iš mūsų tarptautinių užsakymų vykdymo centrų, jam gali būti taikomos Lietuvos ir Europos muitinės patikros.

Jokių papildomų mokesčių: „Nina Nedas“ padengia visus muitus, PVM ir muitinės formalumų mokesčius. Pristatymo metu jūsų niekada nebus prašoma sumokėti jokių papildomų išlaidų.

Skaidrumas: ant jūsų siuntos etiketės gali būti nurodyta tarptautinė siuntos kilmė; tai yra įprasta mūsų tiesioginio pardavimo vartotojams modelio dalis.

7. Pristatymo problemos ir sugadintos prekės

Negauti užsakymai: jei jūsų užsakymas neatvyko per 15 darbo dienų, susisiekite su mumis adresu service@ninanedas.com. Mes susisieksime su kurjeriu ir per 24 valandas pateiksime jums atnaujintą informaciją.

Pristatymo metu sugadinta prekė: jei jūsų prekė pristatoma sugadinta, nufotografuokite produktą ir pakuotę bei nedelsdami atsiųskite nuotraukas mums el. paštu. Mes pasirūpinsime nemokamu prekės pakeitimu be jokių papildomų išlaidų jums. Daugeliu atvejų sugadintos prekės grąžinti nereikia.

Neteisingas adresas: atlikdami užsakymą įsitikinkite, kad nurodytas pristatymo adresas yra teisingas. Išsiuntus siuntą, jos peradresuoti nebegalima.

Apmokėjimo sąlygos:
Siūlome šiuos mokėjimo būdus:

  • VISA
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • Paypal